Masyarakat Kabupaten Paser kini dapat mengakses sejumlah layanan Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Tanah Grogot melalui Mall Pelayanan Publik (MPP) Paser. Kehadiran loket pelayanan tersebut diharapkan dapat mempermudah masyarakat mendapatkan layanan administrasi tanpa harus datang langsung ke lingkungan rutan.
Kepala Rutan Kelas IIB Tanah Grogot, Aris Triyanto, mengatakan terdapat tiga layanan utama yang tersedia di MPP, yakni pendaftaran layanan kunjungan, layanan informasi dan pengaduan, serta layanan integrasi.
“Ada tiga jenis layanan utama yang dapat diakses oleh masyarakat di MPP ini, yaitu pendaftaran layanan kunjungan, layanan informasi dan pengaduan, serta layanan integrasi,” kata Aris, Selasa (23/6).
Loket pelayanan tersebut beroperasi setiap Senin hingga Kamis mulai pukul 09.00 hingga 15.00 WITA. Dengan adanya layanan di MPP, masyarakat yang ingin memperoleh informasi maupun mendaftarkan kunjungan dapat mengurusnya di lokasi yang lebih mudah dijangkau.
Menurut Aris, pembukaan layanan di MPP juga bertujuan memberikan kenyamanan bagi masyarakat sekaligus mengurangi kepadatan aktivitas pelayanan di area rutan. Selain itu, langkah tersebut turut mempertimbangkan aspek keamanan di dalam lingkungan rutan.
Saat ini, Rutan Tanah Grogot diketahui mengalami kelebihan kapasitas penghuni yang cukup signifikan. Dari kapasitas ideal sekitar 150 orang, jumlah warga binaan yang menghuni rutan mencapai sekitar 800 orang dengan mayoritas merupakan kasus narkotika.
“Melalui program ini, Rutan Tanah Grogot mengusung jargon pelayanan ‘PRIMA’ (Profesional, Responsif, Integritas, Modern, dan Akuntabel) demi menciptakan birokrasi yang mudah, cepat, dan profesional,” tegasnya.
Aris menambahkan, layanan di MPP dibuka agar masyarakat yang ingin membesuk atau memperoleh informasi terkait layanan rutan dapat melakukannya dengan lebih nyaman. Selain mempermudah akses pelayanan, kebijakan ini juga membantu menjaga aspek keamanan dan ketertiban di lingkungan Rutan Tanah Grogot.
Dengan hadirnya loket pelayanan di MPP, masyarakat kini memiliki alternatif yang lebih praktis untuk mengurus berbagai keperluan administrasi yang berkaitan dengan layanan Rutan Kelas IIB Tanah Grogot.
